Стиральная машина Hotpoint-Ariston - не крутится барабан

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Аристон.
• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

1. ваш адрес
2. удобное заказчику время приезда
3. марку+модель прибора - дабы сразу взять с собою все запчасти HOTPOINT-ARISTON

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Ariston. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор ARISTON за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика все признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Hotpoint-Ariston и инструментов для их установки.