ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не включается, не работает, не варит - кофемашина Hotpoint-Ariston

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Не включается, не работает, не варит - кофемашина Hotpoint-Ariston

Не включается кофемашина бренда Ariston? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофеварка

Если машина ARISTON не варит кофе после нажатия на кнопку запуска, то это может сигнализировать о разных неисправностях:

Неисправен датчик температуры. Решение – замена.
Если кофейный напиток плохо вытекает из заварочного устройства, то, скорее всего, каналы устройства засорены накипью. Решение – проведение профилактического обслуживания.
Заблокировался заварочный механизм.
Если кофемашина не делает кофе и игнорирует команды, то, скорее всего, закончились зерна в кофемолке или вода в бункере меньше минимального уровня.
Насос забился и не подает воду. Решение – прочистка механизма.
Кофе не варится вследствие сломанного нагнетательного насоса.

Не включается кофе-машина Hotpoint-Ariston

Не желает включаться и совершенно не подает признаков работоспособности? Такая ситуация может быть обусловлена многими причинами:

Неисправен сетевой шнур либо электрическая розетка. Отказали световые индикаторы.
Вышла из строя электроника Hotpoint-Ariston.

Обращайтесь к нашим специалистам по ремонту кофемашин ARISTON – мы отремонтируем поломку в кратчайшие сроки!

Какие поломки кофемашин мы чиним

Все поломки

Гудит, свистит, шумит

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Не греет воду

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчеру или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Hotpoint-Ariston. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: модель прибора - чтобы захватить с собой все необходимые запасные части Hotpoint-Ariston адрес удобное клиенту время визита Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер говорит клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ARISTON.
если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

модель прибора - с целью сразу взять с собой все запасные детали Аристон
адрес
нужное Вам время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит вам окончательную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы замена мультиклапана замена жерновов замена термостата, датчиков замена бойлера замена помпы замена крана чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку двух и более приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный специалист выписывает дубликат заказ-наряда, в нем указан перечень установленных запасных частей, произведенных работ, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют солидный опыт в обслуживании кофе-машин Аристон с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофемашину HOTPOINT-ARISTON.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор HOTPOINT-ARISTON за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей Хотпойнт Аристон и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для комфорта заказчиков, испытывающих нужду в ремонте техники Ariston, мы делаем работы на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости привозить неудобные кухонные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Хотпойнт Аристон состоит из заменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит неисправный узел и сменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065