1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет форму заявки-online
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Ariston.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собой необходимые запасные части Хотпойнт Аристон
- нужное Вам время начала ремонта
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику.
5) По её завершении он говорит заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Аристон.
Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Нередко встречается такая неисправность, когда кофемашина модели ARISTON не молет кофе.
Самая простая причина – закончились кофейные зерна, проверьте их наличие. В случае, если кофе в емкости есть, но устройство не перемалывает их, то возможны самые различные причины такой неисправности:
