ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не течет, не подает, не наливает – кофемашина Hotpoint-Ariston

кофемашина не течет, не подает, не наливает?

Не течет, не подает, не наливает – кофемашина Hotpoint-Ariston

Ваша кофе-машина модели HOTPOINT-ARISTON не подает воду, из-за чего не наливается кофе? Причин, из-за которых устройство не наливает кофе, может быть множество:

Не течет кофе вследствие того, что в бойлерной системе образовалось много накипи. Выход – проведение декальцинации.
Неправильно был установлен обнуленный объем кофейной чашки.
В бункере кофемолки закончились кофейные зерна.
Сломался программный модуль ARISTON.
Вода не льется из-за того, что в гидравлической системе сформировалась воздушная пробка.
Засорились отверстия заварочного механизма.
Не идет вода в заварочный механизм из-за поломки помпы. Выход – замена изношенной комплектующей.
Если кофемашина по окончании помола не подает воду, то, вероятнее всего, заварочный механизм засорен остатками молотого кофе. Выход – чистка и смазка узла.
Устройство не наливает воду, потому что резервуар опустел либо уровень воды ниже минимально допустимого.

В случае, если вы столкнулись с какой-то из вышеперечисленных неисправностей, позвоните в нашу сервисную мастерскую по ремонту кофемашин Аристон!

Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Все поломки

Гудит, свистит, шумит

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Не греет воду

Схема ремонта

Клиент звонит нам или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Hotpoint-Ariston. если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, запишет: марку/модель техники - дабы захватить с собой запчасти Hotpoint-Ariston удобное Вам время приезда ваш адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении озвучивает заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Hotpoint-Ariston.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:

удобное заказчику время визита
ваш адрес
модель прибора - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные детали HOTPOINT-ARISTON

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора ARISTON. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра замена бака воды	1,5
категория 2	чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена термостата, датчиков ремонт гидросистемы замена бойлера замена мультиклапана замена жерновов замена крана	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на починку от двух единиц техники : - 20 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантии

На все оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нём зафиксирован список новых запчастей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный опыт в ремонте кофеварок Ariston с разными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят кофемашину Hotpoint-Ariston.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы починить кухонный прибор Хотпойнт Аристон за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором нужных модулей Хотпойнт Аристон и инструментов для установки.

наши районы

Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники Ariston, мы предлагаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды везти тяжелые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Аристон собрана из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065