Сушильная машина Hotpoint-Ariston – шумит, гудит, стучит

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер HOTPOINT-ARISTON.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

• марку-модель техники - дабы сразу захватить с собою запасные части Ariston
• ваш адрес
• нужное потребителю время визита

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор ARISTON за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов Аристон и инструментов для монтажа.