ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель Hotpoint-Ariston – не работает конфорка

варочная панель не работает конфорка?

Варочная панель Hotpoint-Ariston – не работает конфорка

Не работает установленная у вас варочная панель бренда HOTPOINT-ARISTON? Не регулируются режимы температуры? В основе данных неисправностей могут лежать самые различные причины:

Если не работает дисплей и блокированы управляющие команды, возможно, в вашей сенсорной варочной поверхности активирована функция «замок от детей».
Неисправность электрического контура комфорки.
Перегорел плавкий предохранитель из-за перепада напряжения в электрической сети.
Поломался датчик температуры.
Сенсоры поверхности не отзываются на прикосновение вследствие отсутствия контакта между панелью и проводом.
Неисправность управляющего модуля Ariston. Выход – смена контроллера.
Загрязнилась конфорка.
Поломался ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена.

Звоните мастерам по ремонту плит ARISTON, чтобы прямо сегодня ваша плита функционировала в полную силу!

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит менеджеру или высылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, согласовывает: марку-модель прибора - чтобы захватить с собою все нужные запчасти Hotpoint-Ariston удобное клиенту время визита ваш адрес Часто мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

адрес
марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой все нужные запчасти ARISTON
удобное посетителю время визита

Иногда мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена термостата замена реле замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа	2
категория 3	замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на починку от 2-х и более приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём записан перечень купленных запасных частей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют существенный опыт в ремонте варочных панелей Hotpoint-Ariston с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную плиту Аристон.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Ariston за первый визит, специалист уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Хотпойнт Аристон и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Хотпойнт Аристон, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Аристон смонтирована из сменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065