Варочная панель Hotpoint-Ariston – на дисплее код ошибки

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Аристон.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

• марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запчасти Ariston
• нужное посетителю время приезда
• ваш адрес

Иногда мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику.
5) По ее завершении мастер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники ARISTON. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Hotpoint-Ariston за 1 приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Хотпойнт Аристон и инструментов для их монтажа.