Духовой шкаф Hotpoint-Ariston – не запекает, не печет

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Ariston.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

• адрес
• марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой необходимые запасные детали Hotpoint-Ariston
• нужное посетителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее результатам он сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора Аристон. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор HOTPOINT-ARISTON за единственный визит, специалист уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных модулей HOTPOINT-ARISTON и инструментарием для установки.