Микроволновая печь Hotpoint-Ariston – не греет, не нагревается

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Аристон.
2. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

• нужное клиенту время начала ремонта
• модель прибора - чтобы привезти с собою нужные детали Hotpoint-Ariston
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники ARISTON. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор HOTPOINT-ARISTON за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов HOTPOINT-ARISTON и инструментарием для монтажа.